משלוחים והחזרות

  תודה שקנית   For Eliz

  • אנו עמלים רבות להנעים לכן את חווית הקנייה.
  • לאחר ביצוע ההזמנה תקבלי אישור הזמנה במייל הכולל תקינות  של : המוצר נמצא במלאי, המחיר, יעד המשלוח ואישור העסקה בחברת האשראי.
  • יום ביצוע ההזמנה הינו יום אישור חברת האשראי על העסקה.
  • החשבונית ,תשלח למייל שצוין בהזמנה.
  • תהליך האספקה יחל מיד עם אישור ההזמנה.
  • סטאטוס ההזמנה יישלח למייל שצוין בהזמנה.
  • המשלוח ישלח לכתובת שצוינה בהזמנה
  • במקרה שהפריט אזל מהמלאי, תקבלי הודעה על כך, וכרטיס האשראי לא יחויב. את מוזמנת לבצע הזמנה נוספת.

זמני המשלוח

אנו עושים כל מאמץ שהמשלוח יגיע בזמן (ואפילו לפני) ובצורה הטובה ביותר.

מסלול האספקה נקבע בעת ההזמנה ולהלן המסלולים:

המסלול זמן אספקה באמצעות
שליח עד הבית עד 3 ימי עסקים חברת שליחויות
דואר רשום עד 14 ימי עסקים דואר ישראל - דואר רשום
איסוף עצמי עד 4 ימי עסקים המזמין
שינקין 27, תל אביב

הערות

  • ימי עסקים הם: ימים א עד ה בשבוע. ערבי שבת/חג ושבתות/חגים אינם ימי עסקים.
  • משלוחים ליישובים מרוחקים, כגון: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן - ייתכנו עיכובים  ולא ניתן להתחייב לזמני אספקה המצוינים בטבלה.
  • שליח עד הבית – חברת השילוח תיצור קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו. במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך, ניידע אותך באישור ההזמנה.
  • אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את דמי המשלוח מעת לעת וזאת בידיעת הלקוח.

החלפות

  •  ניתן בקלות להחליף את הפריט מכל סיבה שהיא .
  • תקופת החלפת הפריטים היא עד 14 ימים מקבלת המשלוח. 
  • הפריט חייב להיות במצבו ההתחלתי ובאריזתו המקורית, עם כל התוויות כולל תגית המוצר המוצמדת אליו באזיקון.
  • החלפות מתבצעות באמצעות שליחת מייל למוקד שירות הלקוחות, בו את מציינת את ההחלפה. מוקד שירות הלקוחות יתקשר איתך תוך 3 ימי עסקים לתיאום ההחלפה.
  • עלות ההחלפה – שלחי את המוצר אלינו בדואר רשום, ואנו נשלח אליך את המוצר החלופי ותחויבי בתשלום המשלוח (לפי מחירון המשלוחים).
  • ניתן לבצע החלפה אחת בלבד.

החזר כספי

  •  קיבלת את הפריט ומסיבה כל שהיא את רוצה להחזיר את הפריט ולקבל את כספך בחזרה – אין כל בעיה .
  • תקופת החזרת הפריטים היא עד 3 ימים מקבלת המשלוח. 
  • הפריט חייב להיות באריזתו המקורית  עם כל התוויות כולל תגית המוצר המוצמדת אליו באזיקון.
  • ההחזרה מתבצעות באמצעות שליחת מייל למוקד שירות הלקוחות, בו את מציינת את ההחזרה. מוקד שירות הלקוחות יתקשר איתך תוך 3 ימי עסקים לתיאום ההחזרה.
  • אופן ההחזרה – שלחי את המוצר אלינו בדואר רשום
  • ההחזר יעשה באמצעות כרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית בניכוי, דמי טיפול של 5% משווי הפריט. קבלת הכסף לחשבונך הוא לפי תנאי חברת האשראי שלך.
  • על פריטים שנקנו ב SALE לא ניתן לקבל החזר כספי, אך ניתן לקבל זיכוי לקניה הבאה.
  • לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט , חו"ל , ודואר - יינתן זיכוי לקנייה הבאה.

 

 

אספקת הסחורה:

  • המשלוח ישלח לכתובת שצוינה במעמד ההזמנה.
  • החשבונית תונפק למייל שצוין במערכת ועל שם הלקוחה שביצעה את ההרשמה.
  • על הלקוחה להודיע על כל שינוי במועד ובמקום האספקה.
  • במשלוחים באמצעות שליחים יבוצע תיאום מראש, טרם מסירת ההזמנה. החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך יומיים ליעד המבוקש. ההזמנות ישלחו באמצעות חברת שליחים אשר מספקת לרוב חלקי הארץ תוך 3 ימי עסקים. במידה ומדובר על יישובים רחוקים - יישובי הערבה, אילת, יישובים מעבר לקו הירוק ויישובים ברמת הגולן - החברה לא תוכל להתחייב להגעה עד 3 ימי עסקים. במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישובים אליהם חברת השליחים אינה מגיעה, ההזמנה תישלח באמצעות דואר רשום.
  • משלוח בדואר רשום – זמן השילוח תלוי בדואר ישראל, אך ההתחייבות שלהם הנה עד 14 ימי עסקים לכל היותר.
  • האפשרות להזמין מהאתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל או חברת המשלוחים. הזמנה שהתקבלה ונקלטה באתר אך לא נמצאת באזורי החלוקה, החברה לא תהיה חייבת לספקה ונודיע על כך ללקוחה.

- רואים אותך אחרת  

האתר נבנה במערכת 2all | בניית אתרים